서비스 이용약관

본 약관은 그래브(이하 “회사”)가 운영하는 GRAV STAGE와 관련 웹사이트, 리뷰룸 및 제작사 워크스페이스(이하 “서비스”)를 이용할 때 회사와 이용자 사이의 권리, 의무, 책임과 이용 조건을 정하는 것을 목적으로 합니다.

1. “회원”은 본 약관에 동의하고 회사가 정한 절차에 따라 계정을 만든 사람을 말합니다.
2. “제작사”는 프로젝트와 리뷰룸을 만들고 고객 또는 검토자를 초대하는 회원이나 조직을 말합니다.
3. “고객” 또는 “검토자”는 제작사가 초대한 계정으로 리뷰룸에 참여하는 사람을 말합니다.
4. “리뷰룸”은 영상, 타임코드 코멘트, 마크업, 질문, 수정 요청, 버전 및 승인 기록을 함께 관리하는 작업 공간을 말합니다.
5. “콘텐츠”는 이용자가 서비스에 올리거나 작성한 영상, 파일, 코멘트, 프로젝트 정보 및 승인 기록을 말합니다.

1. 회원가입은 이용자가 정확한 정보를 입력하고 본 약관에 동의하며 개인정보처리방침을 확인한 뒤 회사가 정한 절차를 완료하면 성립합니다.
2. 회원은 로그인 계정과 초대 링크를 안전하게 관리해야 하며, 권한이 없는 사람과 공유해서는 안 됩니다.
3. 회사는 허위 정보, 타인 명의 사용, 보안 위험 또는 부정 이용이 확인되면 가입이나 이용을 제한할 수 있습니다.

1. 영상 재생, 타임코드 코멘트, 구간 지정, 프레임 마크업 및 질문 관리
2. 고객 공개 코멘트와 제작사 내부 메모의 구분
3. 수정 요청, 다음 버전 연결, 승인 종료 및 결정 기록 보관
4. XML·JSON·CSV·TXT 형식의 수정지시서 내보내기
5. 제작사 워크스페이스, 프로젝트·고객·팀·알림·결제 관리

1. 서비스는 월 구독 또는 별도 계약으로 제공되며, 공개된 요금은 부가가치세를 포함합니다.
2. 정기 구독은 회원이 해지하거나 결제가 실패하지 않는 한 같은 결제 주기에 자동 갱신됩니다.
3. 회사는 갱신일, 결제 금액, 해지 방법을 결제 화면이나 워크스페이스에서 확인할 수 있도록 제공합니다.
4. 가격 인상은 기존 회원에게 최소 30일 전에 개별 안내하고 명시적인 동의를 받은 경우에만 적용합니다. 동의하지 않은 회원에게 인상된 금액을 자동 결제하지 않습니다.
5. 결제는 토스페이먼츠 등 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리되며, 회사는 카드번호 원문을 직접 저장하지 않습니다.

구독 해지와 환불의 자세한 기준은 결제 및 환불 정책에 따릅니다. 회사는 관련 법령이 보장하는 청약철회와 소비자 권리를 제한하지 않습니다.

1. 이용자가 서비스에 올린 콘텐츠의 권리는 해당 이용자 또는 정당한 권리자에게 있습니다.
2. 이용자는 콘텐츠를 올리고 공유하는 데 필요한 권리를 확보해야 합니다.
3. 회사는 서비스 제공, 저장, 보안, 장애 대응 및 고객지원에 필요한 범위에서만 콘텐츠를 처리합니다.

1. 타인의 계정, 초대 링크 또는 결제수단을 무단으로 이용하는 행위
2. 저작권, 초상권, 개인정보 등 제3자의 권리를 침해하는 콘텐츠를 등록하는 행위
3. 서비스의 보안과 정상 운영을 방해하거나 비정상적인 자동 접근을 시도하는 행위
4. 회사의 사전 동의 없이 서비스를 복제, 재판매 또는 역설계하는 행위

1. 회사는 안정적인 운영을 위해 정기 또는 임시 점검을 할 수 있으며, 중요한 중단은 가능한 범위에서 미리 안내합니다.
2. 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 외부 플랫폼 장애, 통신 장애, 이용자 권한 설정 오류에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.
3. 무료 공개 데모는 구매 전 기능 확인을 위한 환경이며, 작성 내용은 서버에 저장되지 않고 예고 없이 초기화될 수 있습니다.

사업자 회원은 소속 조직을 대표해 워크스페이스를 관리하고 초대한 구성원의 권한을 관리할 책임이 있습니다. 별도 서면 계약이 있는 경우 해당 계약이 본 약관에 우선합니다. 다만 별도 합의가 없는 취소와 환불 기준은 개인 회원과 사업자 회원에게 동일하게 적용합니다.

1. 회사는 관련 법령을 지키는 범위에서 약관을 바꿀 수 있으며, 중요한 변경은 적용 전에 서비스 화면이나 이메일로 안내합니다.
2. 서비스 이용과 관련한 분쟁은 상호 협의로 해결하는 것을 우선하며, 해결되지 않으면 대한민국 법령과 민사소송법상 관할 법원을 따릅니다.

상호명

그래브

대표자

김진석

사업자등록번호

514-27-02692

통신판매업 신고번호

제2021-서울강서-0034호

비디오물제작업 신고번호

제2019-000004호

사업장 주소

서울특별시 강서구 마곡중앙6로 21, 이너매스마곡 I 511호 (마곡동)

전화번호

02-2663-5559

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