결제 및 환불 정책

1. 적용 중인 공개 요금제 정본과 버전을 확인하고 있습니다.
5. 구독은 최초 결제일을 기준으로 선택한 결제 주기마다 자동 갱신됩니다. 갱신 금액과 예정일은 워크스페이스의 결제 화면에서 확인할 수 있습니다.
6. 결제는 토스페이먼츠를 통해 처리됩니다. 카드사나 결제수단의 승인 정책에 따라 결제가 거절될 수 있습니다.
7. 가격이 인상되는 경우 최소 30일 전에 개별 안내하고 명시적인 동의를 받습니다. 동의 없이 인상된 금액을 자동 결제하지 않습니다.

1. 회원은 워크스페이스의 결제 메뉴 또는 고객지원으로 언제든 다음 갱신을 해지할 수 있습니다.
2. 해지는 다음 결제일부터 적용되며, 해지 뒤에는 추가로 자동 결제되지 않습니다.
3. 이미 결제한 이용 기간은 종료일까지 사용할 수 있습니다. 별도 안내가 없는 한 해지는 즉시 환불을 뜻하지 않습니다.

1. 결제일로부터 7일 이내이고 유료 서비스 이용을 시작하지 않았다면 전액 환불을 요청할 수 있습니다.
2. 리뷰룸 생성, 영상 등록, 검토자 초대, 유료 기능 사용 또는 수정지시서 내보내기 등 서비스 제공이 시작된 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 청약철회나 전액 환불이 제한될 수 있습니다.
3. 회사는 결제 전에 같은 핵심 흐름을 확인할 수 있는 공개 데모를 제공합니다.
4. 이 정책은 관련 법령이 보장하는 소비자 권리를 배제하거나 제한하지 않습니다.

1. 같은 주문이 중복 결제된 경우
2. 회사의 책임으로 결제만 완료되고 유료 서비스가 제공되지 않은 경우
3. 중대한 서비스 장애로 계약 목적을 달성하기 어려운 경우
4. 그 밖에 관련 법령에서 환불 의무를 정한 경우

회사의 책임으로 서비스 이용에 중대한 문제가 생긴 경우에는 관련 법령과 이용 상황에 따라 환불 또는 서비스 이용 기간 연장으로 처리합니다.

1. hi@grav.co.kr로 계정 이메일, 결제일, 결제 금액과 요청 사유를 보내주세요.
2. 회사는 결제 내역, 서비스 이용 여부, 장애 기록과 법령상 의무를 확인해 처리 결과를 안내합니다.
3. 결제 취소가 승인된 뒤 실제 카드 한도 복원이나 입금까지 걸리는 시간은 카드사와 결제수단에 따라 달라질 수 있습니다.

별도 서면 계약에서 다른 기준을 정하지 않았다면 개인 회원과 사업자 회원에게 같은 결제, 해지와 환불 기준을 적용합니다.

상호명

그래브

대표자

김진석

사업자등록번호

514-27-02692

통신판매업 신고번호

제2021-서울강서-0034호

비디오물제작업 신고번호

제2019-000004호

사업장 주소

서울특별시 강서구 마곡중앙6로 21, 이너매스마곡 I 511호 (마곡동)

전화번호

02-2663-5559

이메일

hi@grav.co.kr