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GRAV STAGE POLICY

개인정보처리방침

GRAV STAGE가 어떤 개인정보를 왜 처리하고, 얼마나 보관하며, 이용자가 어떤 권리를 행사할 수 있는지 안내합니다.

시행일: 2026년 7월 14일

1. 개인정보처리자

그래브(이하 “회사”)는 개인정보 보호법에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고 관련 요청을 신속하게 처리하기 위해 이 방침을 공개합니다.

상호명
그래브
대표자
김진석
사업자등록번호
514-27-02692
통신판매업 신고번호
제2021-서울강서-0034호
비디오물제작업 신고번호
제2019-000004호
사업장 주소
서울특별시 강서구 마곡중앙6로 21, 이너매스마곡 I 511호 (마곡동)
전화번호
02-2663-5559
이메일
hi@grav.co.kr

2. 개인정보를 처리하는 목적

  1. 회원가입, 로그인, 본인 확인, 계정과 조직 권한 관리
  2. 리뷰룸, 코멘트, 마크업, 질문, 버전 및 승인 기록 제공
  3. 요금제, 결제, 영수증, 구독 해지와 환불 처리
  4. 고객 문의, 서비스 공지, 보안 알림과 장애 대응
  5. 부정 이용 방지, 접속 기록 확인, 서비스 품질 개선

계정·조직 권한·리뷰룸·결제 처리에 필요한 정보는 서비스 이용계약의 체결·이행과 법령상 의무 준수를 위해 처리합니다. 제품 업데이트와 혜택 안내는 별도 선택 동의가 있는 경우에만 발송하며, 동의하지 않아도 서비스를 이용할 수 있습니다.

3. 처리하는 개인정보 항목

계정이름, 이메일, 소속 회사, 역할, 프로필 정보, OAuth 식별자
프로젝트프로젝트명, 고객 담당자 정보, 리뷰룸과 초대·권한 정보
콘텐츠영상, 코멘트, 마크업, 질문, 첨부파일, 수정 요청과 승인 기록
결제·문의요금제, 결제 금액과 상태, 결제 시각, 환불 요청, 문의와 처리 이력
자동 생성접속 시각, IP 주소, 브라우저·기기 정보, 쿠키, 오류 로그, 보안 이벤트

카드번호와 같은 결제수단 원문은 결제대행사가 처리하며, 회사는 결제 승인과 정산에 필요한 상태 정보만 처리합니다.

4. 수집 방법

  1. 회원가입, 로그인, 결제, 문의 및 리뷰룸 이용 중 이용자가 직접 입력
  2. 제작사가 고객이나 팀원을 초대하고 권한을 설정하는 과정
  3. 서비스 접속, 보안 이벤트와 오류 발생 과정에서 자동 생성
  4. 인증 제공자와 결제대행사 등 외부 서비스 연동 과정

5. 보유 기간

회원과 서비스 이용 정보회원 탈퇴 또는 계약 종료 시까지
계약 또는 청약철회 기록5년
대금결제와 서비스 공급 기록5년
소비자 불만 또는 분쟁 처리 기록3년
접속 기록보안과 관련 법령상 필요한 기간

보유 기간이 끝나거나 처리 목적이 달성되면 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 다른 법령이 보관을 요구하는 정보는 별도로 분리해 보관합니다.

6. 제3자 제공과 처리업무 위탁

회사는 이용자의 동의나 법률상 근거가 있는 경우를 제외하고 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 서비스 제공을 위해 다음 업무를 위탁하며, 수탁사가 바뀌면 이 방침에 반영합니다.

Supabase, Inc.데이터베이스, 인증, 파일 저장과 보안 세션 처리
Google LLCGoogle 로그인 인증
카카오 주식회사카카오 로그인 인증
토스페이먼츠 주식회사결제 승인·취소, 영수증, 정산과 부정 결제 방지

7. 국외 처리

클라우드와 소셜 로그인 서비스를 이용하는 과정에서 개인정보가 해당 사업자의 국외 설비를 통해 처리될 수 있습니다. 회사는 국외 이전이 발생하는 경우 이전받는 자, 국가, 항목, 목적, 시기와 방법, 보유 기간을 관련 법령에 따라 안내하고 필요한 보호조치를 적용합니다.

8. 이용자의 권리와 행사 방법

이용자는 자신의 개인정보에 대해 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 hi@grav.co.kr로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 뒤 관련 법령에 따라 처리합니다.

9. 안전성 확보 조치

  1. 업무에 필요한 최소한의 접근 권한 부여와 권한 변경 기록
  2. 로그인 인증, 보안 세션, 전송 구간 암호화
  3. 접속 기록과 보안 이벤트의 점검, 장애와 부정 이용 대응
  4. 처리 목적에 맞는 개인정보 최소 수집과 보관 기간 관리

10. 쿠키

회사는 로그인 상태 유지, 보안 세션과 서비스 이용 분석을 위해 쿠키를 사용할 수 있습니다. 브라우저 설정에서 쿠키 저장을 거부할 수 있지만 로그인과 일부 기능 이용이 제한될 수 있습니다.

11. 개인정보 보호책임자와 구제 방법

개인정보 보호책임자는 김진석이며, 문의는 hi@grav.co.kr 또는 02-2663-5559로 접수할 수 있습니다.

개인정보 침해 상담은 개인정보침해신고센터(국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(1833-6972), 경찰청 사이버수사국(국번 없이 182)에서도 받을 수 있습니다.

12. 방침의 변경

법령, 서비스 또는 수탁사 변경으로 이 방침이 달라지는 경우 시행일과 주요 변경 내용을 서비스 화면이나 이메일로 안내합니다.